İşte Erişilebilir İstanbul: İşitme ve Konuşma Engelliler İçin Dijital Bir Adım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, herkesin erişebileceği bir şehir vizyonu doğrultusunda önemli bir adım attı ve işitme ile konuşma engelli bireyler için yenilikçi bir hizmeti hayata geçirdi. Artık, işitme ve konuşma engelliler, ‘Erişilebilir İstanbul’ adlı görüntülü çağrı hizmeti sayesinde iletişimde sınır tanımıyor.
Görüntülü Çağrı Hizmeti Nasıl Çalışıyor?
İBB’nin 153 Çözüm Merkezi üzerinden erişilebilen bu hizmette, Türk İşaret Dili bilen uzman personel ile görüntülü görüşme yapılabiliyor. Engelli bireyler, taleplerini, önerilerini veya şikayetlerini doğrudan ve kolayca iletebilecek. Bu sayede, günlük yaşamda ihtiyaç duydukları belediye hizmetlerine erişimleri büyük ölçüde kolaylaşıyor.
Nasıl Başvurulur?
İşitme ve konuşma engelli bireylerin, bu hizmetten faydalanabilmesi için öncelikle İstanbul genelinde 23 şubesi bulunan ÖZGEM (Özel Gereksinimli Bireyler Eğitim Merkezi)’e başvurmaları gerekiyor. Yüzde 40 ve üzeri engel raporu ile kayıt işlemi tamamlandıktan sonra, İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden Çözüm Merkezi hizmetine ulaşmak mümkün oluyor.
Teknolojinin Sosyal Faydası
İBB’nin bu girişimi, teknolojiyi toplumsal faydaya dönüştürerek, akıllı şehir vizyonunu güçlendiriyor ve toplumdaki eşitliği artırıyor. Artık, iletişim engelleri kalkıyor ve herkes şehri daha özgürce keşfediyor!
